Términos de servicio

¿Quiénes somos?

LAUFTRACKER es una plataforma operada desde Chile que ayuda a corredores a confirmar su participación en carreras y a organizadores a recibir feedback verificado de sus participantes. Para cualquier consulta, usa nuestro formulario de contacto.

Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar el sitio aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses LAUFTRACKER.

Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años o la capacidad legal para celebrar contratos según la legislación chilena. Al registrarte declaras que cumples con este requisito.

Tu cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• La información que entregues (correo, nombre, datos de actividad conectados) debe ser veraz y corresponder a ti.
• Una persona puede tener una sola cuenta. No suplantes a otros ni crees cuentas con datos ajenos.
• Eres responsable de toda la actividad que ocurra desde tu cuenta.

Uso aceptable

No puedes:

• Hacer scraping automatizado del sitio ni intentar acceder a datos que no te corresponden.
• Enviar contenido falso, ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros — en respuestas a encuestas, en el formulario de contacto o en cualquier otro campo.
• Interferir con el funcionamiento del sitio, intentar saturarlo, ni eludir mecanismos de seguridad o de límite de tasa.
• Usar la plataforma para enviar spam, publicidad no solicitada ni comunicaciones masivas a otros usuarios u organizadores.

Tu contenido

Las respuestas a encuestas, los registros de actividad sincronizada y la información de tu perfil siguen siendo tuyos. Al usar LAUFTRACKER nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenarlos, mostrarlos a los organizadores correspondientes y procesarlos agregadamente para las funciones del servicio. Puedes retirar esta licencia eliminando tu cuenta desde Mi perfil.

Datos de participantes y obligaciones de los organizadores

Los organizadores con plan Pro pueden ver respuestas individuales asociadas a participantes verificados. Al aceptar estos términos como organizador, te comprometes a tratar esa información como confidencial, a no revenderla, a no usarla para fines distintos a comprender y mejorar tu evento, y a respetar la legislación chilena de protección de datos personales (Ley 19.628).

Servicios pagados

Las suscripciones para organizadores se procesan a través de MercadoPago. Al suscribirte aceptas además los términos del procesador de pagos. Los detalles de cancelación, renovación automática y devoluciones se rigen por la configuración de la suscripción en MercadoPago y por las políticas del propio procesador. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de organizador.

Sin garantía

LAUFTRACKER se ofrece "tal cual". La detección automática de tu participación en carreras a partir de tus actividades sincronizadas es un proceso de mejor esfuerzo y puede contener errores — falsos positivos, falsos negativos o resultados imprecisos. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que el servicio sea libre de errores. Verifica siempre que la información mostrada coincida con tu experiencia real antes de tomar decisiones basadas en ella.

Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, LAUFTRACKER no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio. La responsabilidad total, ante cualquier reclamo relacionado con el servicio, no excederá lo pagado por el usuario en los doce meses anteriores al hecho que origina la reclamación, o equivalente si no hubo pagos.

Suspensión y cierre de cuenta

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si infringes estos términos, si tu uso amenaza la integridad del servicio o si lo exige la ley. Te avisaremos por correo cuando sea razonablemente posible. Tú también puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Mi perfil; esto elimina permanentemente tus datos según se describe en la política de privacidad.

Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" arriba. Si el cambio es material, te avisaremos por correo o mediante un aviso en el sitio antes de que entre en vigor. Si sigues usando el servicio después de la fecha de vigencia, aceptas los términos actualizados.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Para cualquier disputa relacionada con el servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.