Cómo nace Lauftracker

Lauftracker nace como un espacio para medir la experiencia de quienes realizan deporte, con tal de poder entregar feedback a los organizadores y compararlos entre ellos. Estableciendo una sana competencia por mejorar los servicios entregados en los eventos, de manera independiente y abierta.

Finalmente podremos elegir la mejor carrera, los mejores organizadores, el país o región con mejores carreras y quien sabe que otros análisis se pueda hacer.

El fraude que desencadenó todo

El 7 de enero de 2017, junto a Ariel de Tus Desafios, intentamos buscar a la mejor carreras de trail running en Chile y el experimento se escapó de la manos.

Votación por la mejor carrera de trail running 2016

Fue un éxito para nosotros, por la cantidad de personas que participaron de la votación y las carreras que se inscribieron para ser cortadas pero fue un fracaso para las carreras que participaron. Una vez que hechamos a andar las votaciones, empezamos a ver un comportamiento extraño. Correos falsos y votaciones dudosas, implementamos un registro de las votaciones y pudimos geolocalizar de donde venían esos votos. A nivel de casa y dirección prácticamente. Luego de eso y una vez cerrada la votación… declaramos desierta la votación.

¿Querer ganar a costa de saltarse la fila?, no podíamos entregar un resultado con eso.

Eventos

Recuerdo algunas conversaciones con organizadores y una de las principales dificultades siempre fue como establecer parámetros comunes para medir cuál es la mejor carrera, sobre todo cuando tienes eventos que suceden en el desierto, en Patagonia, en montañas sobre los 2.000 metros, etc. La experiencia del corredor, del ciclista, del triatleta no debe cambiar sin importar el lugar y los organizadores deben hacer lo mejor que puedan y quieran.

La respuesta natural entonces necesita venir desde quienes participan: hacer una encuesta de satisfacción pos evento (carrera) independiente del organizador y validado por una actividad realizada en el lugar del evento, a la misma hora, en la misma fecha y la misma distancia o modalidad.

Las preguntas

Las preguntas son sencillas y buscan determinar que tanto las personas valoran los servicios entregados, si recomendarían la carrera y si es que volverían a hacerla.

Si un organizador quiere agregar preguntas o hacer una encuesta diferente, podemos hacerlo.

Las preguntas son por tipo de deporte y permiten hacer esto comparable en el tiempo. Tampoco queremos hacer mucha preguntas, porque al final nadie responde, así que lo dejamos en 6, con posibilidad de ampliar.

Los usuarios y sus actividades

Los usuarios, corredores, ciclistas, deportistas, solo deben registrar su actividad con sus relojes y subirla a las plataformas que pertenezcan sus relojes.

Inicialmente quería trabajar directamente con Garmin, Coros, Suunto, pero el acceso a sus API está restringido en algunos casos, lo que hacía muy difícil poder trabajar con los datos, así que la opción fue encontrar una plataforma como intervals.icu que ya tiene las conexiones listas. Aquí el usuario solo debe hacerse una cuenta en intervals.icu, la cual es gratis y luego conectar intervals con las plataformas de Garmin, Suunto, Coros, etc… . Aquí algunos se preguntarán, ¿y Strava?. Pues hay restricciones del uso de su API y están demorando mucho tiempo en aprobar las solicitudes.

Internamente vamos liberando las encuestas cuando detectamos un Match entre el evento y la actividad y así nos mantenemos al margen.

No tendremos un calendario porque para eso existe Tus Desafíos que hace un trabajo increíble recopilando la información.

Los organizadores

Los organizadores pueden solicitar acceso para acceder a información agregada de sus resultados por carrera y todas las carreras. En el futuro la idea es poder asesorar a los organizadores, que así lo quieran, en cómo mejorar. También pueden registrar sus carreras para recibir la evaluación de quienes participan.

Privacidad

Este es un punto importante, la información personal de quienes realizan las votaciones está resguardada por nosotros y cada usuario puede borrar su cuenta eliminando todos los registros y votaciones que hizo.

Eventos y organizadores comparables

La idea principal es que los eventos se puedan comparar entre si y que además los organizadores puedan ver quien lo está haciendo mejor. Por eso establecemos preguntas que son las mismas para todos los eventos de un mismo tipo de deporte.

Independencia

LAUFTRACKER es un desarrollo independiente que busca dar visibilidad a la opinión de los participantes de los eventos. No dependemos de un listado de inscritos de parte del organizador ya que solucionamos eso haciendo el match con el evento. Quere que los futuros participantes tomen decisiones informadas basadas en la opinión de quienes ya han ido y que en el futuro eso signique una mejora en los servicios, turismo local y mejora en el posicionamiento de los eventos y organizadores.

Costo

LAUFTRACKER es completamente gratis para los usuarios que participan de eventos. Los organizadores por su parte tienen una capa gratis que permite ver sus resultados de manera agregada por carrera y además compararse con otros organizadores. Después existirá una capa pagada que permita ver el detalle de las respuestas, pero que va a depender de cuánta gente participe respondiendo las encuestas post evento.